販売者の条件

1. 目的

本規約は、国を問わず、事業者または個人を問わず、すべての販売者がDjoulaプラットフォーム（以下「本プラットフォーム」という）上でショップを開設し、利用するための枠組みを定めるものです。本規約は、販売者が購入者に対して遵守することを約束する一般販売規約を補完するものです。ショップを開設した時点で、本規約に同意したものとみなされ、同意日が記録されます。

2. ショップの開設および確認

販売者は、ショップ名、事業所所在地、連絡先、および事業者である場合は法的登録情報など、正確かつ最新の情報を提供しなければなりません。
ギニア国外に拠点を置くショップについては、販売開始前に本人確認（責任者の身分証明書および、該当する場合は商業登記簿）が必須となります。その他のショップについては任意ですが、確認が完了すると「認証済み」バッジが付与されます。提出された書類は機密扱いとして保管され、Djoulaのチームのみが閲覧します。
Djoulaは、ショップの承認または拒否を行う権利、いつでも追加の証明書類を要求する権利、および第12条に規定される事由がある場合にはショップを一時停止または閉鎖する権利を有します。
販売者アカウントは個人専用です。販売者は、自身のアカウントから行われたすべての行為について責任を負います。

3. 商品詳細ページ

販売者は、出品する商品の販売権限を有していること、および商品詳細（タイトル、説明、状態（新品または中古）、実際の写真、税込価格、在庫数、重量、重要な特性）が正確かつ完全であることを保証します。販売者は、在庫切れ商品の販売を防ぐため、在庫情報を適時更新するものとします。ダウンロード可能な商品については、販売者は当該ファイルの配布権を有していること、およびファイルにウイルスなどの不具合がないことを保証するものとします。

4. 販売禁止商品

Djoulaでの販売が特に禁止されているものは以下の通りです：

武器、弾薬、爆発物およびそれらの部品；
麻薬、向精神薬、処方箋が必要な医薬品、および未承認の医薬品；
偽造品、複製品、および他者の知的財産権を侵害する商品；
盗品または違法な出所の商品；
保護対象の動植物およびそれらから得られた製品；
ポルノコンテンツ、または憎悪、暴力、差別を助長するコンテンツ；
公的文書、偽造書類、個人情報、またはアカウント；
危険な製品、リコール対象の製品、または安全基準に適合しない製品；
販売者または配送先の国において、販売または輸出が禁止されているすべての商品。

Djoulaは、禁止されている商品や虚偽の商品について、事前の通知なしに削除する権利を有します。

5. 価格と税金

販売者は価格を自由に設定し、表示価格はすべて税込みとなります。販売者は、自国における税務および社会保険に関する義務（売上高の申告、付加価値税またはこれに相当する税金）について単独で責任を負います。Djoulaが販売者の国に応じて税金を適用する場合、その税金は購入者の請求書に記載されます。

6. 注文および発送

販売者は、配送オプション（価格、目安となる配送日数、配送対象国、および場合によっては荷物の重量に応じた料金表や保険）を定めます。配送料は、購入者が販売者ごとに1回のみ支払います。
販売者は、支払いが完了した各注文について、告知された期限内に商品を梱包し、製品を保護できるよう適切に梱包して発送するとともに、追跡番号が判明次第、それを登録します。
国際発送の場合、販売者は輸出手続き（通関申告、内容物の正確な説明および価値の記載）を履行する。
注文を履行できない場合は、速やかに注文をキャンセルし、購入者にその旨を通知します。キャンセルが繰り返される場合は、アカウントの一時停止につながる可能性があります。
購入者からのメッセージには、妥当な期間内、理想的には48時間以内に返信します。

7. 返品、返金、および紛争

販売者は、返品ポリシーに従い、商品到着後30日以内に申し出られた実物の返品要求を受け付けます。商品が欠陥品、破損品、仕様不一致、または誤配送であった場合、返送費用は販売者の負担となります。代金引換で支払われた販売代金については、販売者自身が返金を行います。

紛争が生じた場合、販売者はDjoulaと誠意を持って協力し、要求された証明書類（発送証明、追跡情報、写真）を提出するものとします。購入者のクレームが正当であると判断された場合、Djoulaは購入者に返金を行い、その金額を販売者への支払額から差し引くことがあります。

8. 手数料

各販売について、Djoulaは商品価格に基づき、販売者用スペースに表示されている手数料率で計算された手数料を徴収します。オンラインで支払われた配送料および保険料は、手数料を差し引かずに販売者に支払われます。手数料率の変更は事前に告知され、変更発効後に成立した販売に適用されます。

9. 販売者への支払い

オンライン決済による販売の場合、Djoulaは販売者に代わって購入者からの支払いを受け取ります。販売者は、自身の販売者ページから、利用可能な残高（商品価格から手数料を差し引き、配送料を加算した金額）の支払いを請求することができます。
支払いは、出品者が登録した支払い先情報（モバイルマネーまたは銀行口座）宛てに、選択された通貨で、当日の為替レートに基づいて行われます。出品者は、これらの支払い先情報の正確性について責任を負います。
国際送金手数料（ギニア国外の口座への送金）は販売者の負担となり、支払額から差し引かれます。その金額は申請前に表示されます。
Djoulaは申請を可能な限り速やかに処理します。係争中の紛争、本人確認が完了していない場合、または詐欺の疑いがある場合、支払いを保留することがあります。
代金引換での販売の場合、販売者は購入者から直接代金を受け取ります。

10. 購入者との連絡

購入者とのやり取りは、プラットフォームのメッセージ機能を通じて行われます。購入者をDjoula以外の取引へ誘導すること、オンラインで注文された商品について直接支払いを要求すること、または注文の履行以外の目的で購入者の連絡先情報を使用することは禁止されています。販売者は、提供された購入者の個人情報を保護しなければなりません。

11. レビュー

販売者は、自身の商品についてレビューを投稿したり、レビューと引き換えに何らかの対価を提供したり、購入者に対してレビューの変更や削除を強要したりしてはなりません。

12. 一時停止および閉鎖

Djoulaは、特に以下の場合、ショップに対して警告、一時停止、閉鎖を行うほか、商品を削除することがあります：不正確な情報または書類、禁止商品または偽造品、キャンセル、遅延、クレームの発生率が高い場合、詐欺、プラットフォームの不正利用、または本規約への違反。緊急の場合を除き、販売者にはその理由が通知され、意見陳述を行うことができます。

販売者は、未処理の注文および返品を処理した後、いつでも自身のショップを閉鎖することができます。販売者に支払われるべき残額は、返金および係争中の案件を差し引いた上で支払われます。

13. 責任

販売者は、自身が販売する商品、その適合性および安全性、ならびに自国および配送先の国の法令の遵守について、単独で責任を負う。販売者は、自身の商品または事業に関連して購入者または第三者から提起されるいかなるクレームについても、Djoulaを免責する。 Djoulaは、売上高を保証することなく本プラットフォームを提供する。

14. 準拠法および変更

本規約は、ギニア共和国の法律に準拠する。友好的な合意が得られない場合、あらゆる紛争はコナクリの管轄裁判所の管轄に属する。Djoulaは本規約を変更することができる。変更は発効前に販売者に通知され、活動を継続することはその変更への同意とみなされる。