40 sugerencias de ChatGPT para responder a los clientes como un profesional

Este paquete es para ti si vendes por Internet y respondes tú mismo a los mensajes de tus clientes (WhatsApp, Instagram, correo electrónico, chat de tu tienda). Cómo funciona 1. Copias la plantilla de contexto y describes en ella tu actividad, tu tono y tus normas (envíos, devoluciones, plazos). 2. Eliges la situación: pregunta antes de la compra, seguimiento del pedido, problema, solicitud de opinión. 3. Sustituye los corchetes por los datos del cliente, envíalos a ChatGPT y, a continuación, revisa la respuesta antes de enviarla. Qué incluye el ebook • Una plantilla de contexto para establecer tu tono y tus normas • Capítulo 1: 10 plantillas para responder antes de la compra • Capítulo 2: 10 plantillas para el pedido, la entrega y el seguimiento • Capítulo 3: 10 plantillas para situaciones difíciles • Capítulo 4: 10 indicaciones para fidelizar, solicitar opiniones y organizar tu servicio de atención al cliente • Extra: el método ECRA (Escuchar, Aclarar, Resolver, Hacer un seguimiento) Formato: libro electrónico digital en PDF, en francés, para descargar tras la compra. Consejo útil: revisa siempre la respuesta antes de enviarla, sobre todo en lo que respecta a reembolsos, plazos y compromisos. Tus normas y la legislación de tu país prevalecen sobre el texto generado.