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40 Prompts ChatGPT pour répondre aux clients comme un pro

Avant l'achat, livraison, réclamations et fidélisation : des réponses claires, polies et rapides à rédiger

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Tu perds du temps à chercher les bons mots quand un client t'écrit ? Ces 40 prompts t'aident à rédiger des réponses claires et courtoises, même dans les situati

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Über diesen Artikel

  • 40 prompts ChatGPT prêts à copier pour répondre à tes clients : questions avant achat, commande et livraison, situations difficiles, avis et fidélisation.
  • Inclut la méthode ECRA : Écouter, Clarifier, Résoudre, Assurer le suivi.
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Beschreibung

Ce pack est pour toi si tu vends en ligne et que tu réponds toi-même aux messages de tes clients (WhatsApp, Instagram, e-mail, chat de ta boutique). Comment ça marche 1. Tu copies le prompt de contexte et tu y décris ton activité, ton ton et tes règles (livraison, retours, délais). 2. Tu choisis la situation : question avant achat, suivi de commande, problème, demande d'avis. 3. Tu remplaces les crochets par les informations du client, tu envoies à ChatGPT, puis tu relis la réponse avant de l'envoyer. Ce que contient l'ebook • Un prompt de contexte pour fixer ton ton et tes règles • Chapitre 1 : 10 prompts pour répondre avant l'achat • Chapitre 2 : 10 prompts pour la commande, la livraison et le suivi • Chapitre 3 : 10 prompts pour les situations difficiles • Chapitre 4 : 10 prompts pour fidéliser, demander des avis et organiser ton service client • Bonus : la méthode ECRA (Écouter, Clarifier, Résoudre, Assurer le suivi) Format : ebook numérique en PDF, en français, à télécharger après l'achat. Bon à savoir : relis toujours la réponse avant de l'envoyer, surtout pour les remboursements, les délais et les engagements. Tes règles et la loi de ton pays priment sur le texte généré.

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Artikelnummer
DSB-40PROMPTSCHATGPTPOURREPONDREAUXCLIENTSCOMMEUNPRO-902
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Häufige Fragen

Puis-je utiliser les réponses telles quelles ?

Relis-les d'abord. Ajoute les informations exactes de ta commande, de ta livraison et de tes règles avant d'envoyer.

Est-ce utile pour les clients mécontents ?

Oui : un chapitre entier traite des situations difficiles (retard, produit abîmé, demande de remboursement) avec la méthode ECRA.

Ce pack remplace-t-il mes conditions de vente ?

Non. Il t'aide à formuler tes réponses ; tes conditions de vente et la loi de ton pays restent la référence.

Comment je reçois l'ebook ?

Tu télécharges le PDF après ton achat.

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