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40 Prompts ChatGPT pour répondre aux clients comme un pro

Avant l'achat, livraison, réclamations et fidélisation : des réponses claires, polies et rapides à rédiger

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Tu perds du temps à chercher les bons mots quand un client t'écrit ? Ces 40 prompts t'aident à rédiger des réponses claires et courtoises, même dans les situati

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Informazioni su questo articolo

40 prompts ChatGPT prêts à copier pour répondre à tes clients : questions avant achat, commande et livraison, situations difficiles, avis et fidélisation.
Inclut la méthode ECRA : Écouter, Clarifier, Résoudre, Assurer le suivi.

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Descrizione

Ce pack est pour toi si tu vends en ligne et que tu réponds toi-même aux messages de tes clients (WhatsApp, Instagram, e-mail, chat de ta boutique). Comment ça marche 1. Tu copies le prompt de contexte et tu y décris ton activité, ton ton et tes règles (livraison, retours, délais). 2. Tu choisis la situation : question avant achat, suivi de commande, problème, demande d'avis. 3. Tu remplaces les crochets par les informations du client, tu envoies à ChatGPT, puis tu relis la réponse avant de l'envoyer. Ce que contient l'ebook • Un prompt de contexte pour fixer ton ton et tes règles • Chapitre 1 : 10 prompts pour répondre avant l'achat • Chapitre 2 : 10 prompts pour la commande, la livraison et le suivi • Chapitre 3 : 10 prompts pour les situations difficiles • Chapitre 4 : 10 prompts pour fidéliser, demander des avis et organiser ton service client • Bonus : la méthode ECRA (Écouter, Clarifier, Résoudre, Assurer le suivi) Format : ebook numérique en PDF, en français, à télécharger après l'achat. Bon à savoir : relis toujours la réponse avant de l'envoyer, surtout pour les remboursements, les délais et les engagements. Tes règles et la loi de ton pays priment sur le texte généré.