卖家条款

1. 适用范围

本条款适用于任何卖家（无论专业卖家还是个人卖家，无论其所在国家）在Djoula平台（以下简称“本平台”）开设和使用网店。本条款是对《一般销售条款》的补充，卖家承诺在与买家交易时遵守该条款。 开设网店即视为接受本条款；接受日期将被记录在案。

2. 开设店铺与审核

• 卖家应提供准确且最新的信息：店铺名称、经营所在地、联系方式；若为专业卖家，还需提供其法定身份证明。
• 对于设在几内亚境外的店铺，在开始销售前必须进行身份验证（负责人身份证件及（如适用）商业登记证）。对于其他店铺，此项验证为可选，通过验证后将获得“已验证”标识。 相关文件将予以保密，仅限Djoula团队查阅。
• Djoula 有权接受或拒绝一家店铺，可随时要求提供补充证明文件，并在第 12 条规定的情况下暂停或关闭该店铺。
• 卖家账户为个人账户：卖家对其账户内进行的所有操作承担责任。

3. 产品信息

卖家保证其有权销售所提供的产品，且产品信息准确完整：标题、描述、状态（全新或二手）、实物照片、含税价格、库存、重量及重要特性。 卖家应及时更新库存信息，以避免销售缺货商品。对于可下载商品，卖家保证其拥有文件的发布权，且文件完好无损（无病毒）。

4. 禁止销售的商品

在Djoula平台上，以下商品特别禁止销售：

• 武器、弹药、爆炸物及其零部件；
• 毒品、麻醉品、处方药及未经授权的药品；
• 假冒伪劣产品、盗版产品以及侵犯他人知识产权的产品；
• 赃物或来源非法的产品；
• 受保护的动植物及其衍生产品；
• 色情内容，或煽动仇恨、暴力或歧视的内容；
• 官方文件、伪造证件、个人数据或账户；
• 危险产品、被召回产品或不符合安全标准的产品；
• 任何在卖家所在国或交付国被禁止销售或出口的商品。

Djoula 有权在不事先通知的情况下下架任何违禁或具有误导性的产品。

5. 价格与税费

卖方可自主定价，标示价格均为含税价。卖方须独自承担其所在国家的税务及社会保险义务（包括营业额申报、增值税或等效税费）。当Djoula根据卖方所在国家征收税费时，该税费将列明在买方的发票上。

6. 订单与发货

• 卖家自行设定配送选项：价格、预计送达时间、配送国家，以及可能根据包裹重量和保险情况制定的价格表。运费由买家按每位卖家支付一次。
• 卖家应在公告的时限内准备并寄出每笔已付款的订单，确保包装能保护产品，并在获得运单号后及时录入。
• 对于国际发货，卖方应办理出口手续（海关申报、准确描述货物内容及申报价值）。
• 若无法履行订单，应迅速取消并通知买家；多次取消订单可能导致账户被暂停。
• 卖家应在合理时间内回复买家的消息，最好在48小时内。

7. 退货、退款和纠纷

卖家接受在交付后30天内提出的实物商品退货申请，具体按照退货政策执行。 若商品存在瑕疵、损坏、不符合描述或发错货，退货运费由卖家承担。对于货到付款的订单，退款由卖家自行处理。

如发生争议，卖家应本着诚意与Djoula合作，并提供所要求的证明文件（发货凭证、物流单号、照片等）。若买家的投诉成立，Djoula可向买家退款，并从应付给卖家的款项中扣除该金额。

8. 佣金

每笔交易中，Djoula将根据商品价格，按卖家专区公示的费率收取佣金。 在线支付的运费和保险费将全额转付给卖家，不收取任何佣金。佣金费率的任何变更均会提前公告，并适用于该费率生效后达成的交易。

9. 向卖方支付款项

• 对于在线支付的交易，Djoula将代表卖方收取买方的付款。卖方可通过其账户申请提现可用余额（商品价格减去佣金，加上运费）。
• 款项将根据卖家注册的收款信息（移动钱包或银行账户），以所选货币按当日汇率进行支付。卖家需确保收款信息的准确性。
• 国际汇款手续费（账户位于几内亚境外）由卖家承担，并将从款项中扣除；具体金额会在申请前显示。
• Djoula 将尽快处理付款申请。若存在未决纠纷、身份验证未完成或涉嫌欺诈等情况，Djoula 有权暂缓付款。
• 对于货到付款的交易，卖方将直接向买方收取款项。

10. 与买家的沟通

与买家的沟通须通过平台消息系统进行。严禁将买家引导至Djoula平台外的交易、要求买家对在线订单进行直接付款，或将买家的联系方式用于履行订单以外的其他目的。 卖家应保护其收到的买家个人数据。

11. 评价

卖家不得为其自有产品发布评价，不得以任何形式提供报酬以换取评价，也不得向买家施压要求其修改或撤回评价。

12. 暂停与关闭

Djoula 有权对店铺发出警告、暂停或关闭其运营，并下架相关商品，尤其在以下情况下：信息或文件不实、销售违禁或假冒商品、订单取消率、延迟率或投诉率过高、存在欺诈行为、规避平台规定，或违反本条款。 除非属于紧急情况，否则将向卖家告知原因，并允许其提出申辩。

卖家可在处理完所有未完成的订单和退货后，随时关闭其店铺。平台将向其支付应付余额，但需扣除退款及正在处理的争议金额。

13. 责任

卖家对其所售产品、产品的合规性及安全性，以及遵守其所在国和配送目的国的法律法规承担全部责任。卖家保证Djoula免受任何因产品或其经营活动而引发的来自买家或第三方的索赔。 Djoula 提供本平台，但不保证营业额。

14. 适用法律与修改

本条款受几内亚共和国法律管辖。如未能达成友好协议，任何争议均应提交科纳克里有管辖权的法院审理。Djoula可修改本条款；修改内容将在生效前通知卖家，卖家继续开展业务即视为接受。