隐私政策

本政策说明了Djoula收集哪些个人数据、收集的原因、与谁共享这些数据、数据保留期限以及您的相关权利。本政策适用于本平台的买家、卖家和访客。

1. 数据控制者

数据控制者为[待补：Djoula运营方的公司名称及地址]，可通过网站每页底部列出的联系方式与其取得联系。每位卖家还应对其为履行订单而接收的买家数据承担责任。

2. 我们收集的数据

• 账户：姓名、电子邮箱、电话号码、密码（以加密形式存储）、首选语言和货币。
• 订单：送货地址和开票地址、购买商品、金额、配送方式、退货记录。
• 支付：交易编号及状态。银行卡和移动支付数据由我们的支付服务提供商收集：Djoula既不接收也不存储这些数据。
• 互动与内容：与卖家或客服的对话记录、发布的评价和提问。
• 卖家：店铺信息、国家、身份验证文件（存储在私密空间，仅限Djoula团队查阅）、收款信息（移动支付或银行账户）。
• 会员与推荐：积分、信用额度、推荐码及被推荐人。
• 浏览行为：IP地址、设备类型和浏览器类型、访问过的页面、Cookie（参见第7条）。

3. 我们使用这些信息的原因

• 处理您的订单：支付、向卖家转单、配送、开具发票、退货、退款及客户服务。
• 平台运营：账户和店铺管理、消息系统、向卖家付款、根据您的大致位置（通过IP地址推断）自动显示货币和配送国家。
• 安全与防欺诈：验证卖家的身份、检测滥用行为、保护账户安全。
• 法律义务：会计核算、开具发票、回应监管机构的要求。
• 通讯：关于您的订单和消息的通知；仅在您订阅的情况下发送新闻通讯和优惠信息。
• 服务优化：访问量统计及广告效果评估。

4. 我们与谁共享这些信息

• 相关卖家将收到您的姓名、送货地址和电话号码，以便为您发货。
• 卖家选定的物流公司将收到配送所需的必要信息。
• 我们的服务提供商，仅用于其特定服务：在线支付、网站托管、电子邮件发送、通知推送、消息自动翻译（仅限您要求翻译的文本）、流量统计及广告投放。
• 当法律要求时，我们会向相关政府机构提供信息。

Djoula 不会出售您的个人数据。

5. 向您所在国家/地区以外的转移

Djoula 连接来自不同国家的买家和卖家，且我们部分服务提供商位于海外。因此，您的数据可能会被传输至其他国家，但仅在必要时（例如为向海外卖家发送您的订单）且采取了适当的保护措施的情况下进行。

6. 数据保存期限

• 账户：在您使用期间持续保存，若连续3年未使用，则予以删除或匿名化处理。
• 订单和发票：10年，以符合会计义务。
• 卖家验证文件：在网店运营期间有效，网店关闭后保留5年。
• 消息：在账户有效期内保存。
• 电子报：直至您取消订阅为止。
• 流量统计和广告Cookie：最长13个月。

7. Cookie

我们使用确保网站正常运行所需的Cookie（登录、购物车、语言、货币、安全），以及用于流量统计和广告投放的Cookie（例如Google Analytics和Meta），以了解网站的使用情况并评估我们的营销活动效果。 您可通过浏览器设置阻止或删除Cookie；但某些功能（如购物车）可能因此无法正常使用。

8. 安全

与本网站的通信均采用加密传输（HTTPS），密码以加密形式存储，且仅限有必要知情的人员访问数据。 由于没有任何系统是绝对安全的，我们建议您使用唯一密码，并切勿将其透露给他人。Djoula 绝不会通过短信向您索要密码或移动支付验证码。

9. 您的权利

您可以随时：

• 通过您的账户查看并更正个人信息；
• 通过个人资料页面注销账户（发票将按法定时限保留）；
• 通过每封电子邮件中的链接取消订阅新闻通讯；
• 通过联系客服，申请获取您的数据副本、要求删除数据，或反对某些数据处理行为。

我们将在一个月内予以回复。您也可以向您所在国家的数据保护机构提出申诉。

10. 未成年人

本平台面向成年人。未成年人仅可在父母同意并承担责任的情况下下单。

11. 修改

本政策可能会进行更新；最新更新日期显示在页面顶部。如有重大变更，我们将通过电子邮件或网站通知您。